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購車如期還清、保證金卻不退 3年前交的保證金到底該向誰要回

發布時間:2019-11-08 16:04:55 已有: 人閱讀

  三年前買車時,消費者向汽車經銷商繳納2千多元還款保證金,當時汽車經銷商承諾,按時還清后將悉數退還保證金。今年9月底,消費者還清了,解除了所有抵押手續,可是還款保證金卻遲遲沒有退還。所謂的第三方擔保公司稱,還款保證金有贖回限制,由于第三年保險保單沒送到銀行,手續不全,銀行不退。而銀行則稱,沒有收取還款保證金。《天天315》本期聚焦:購車如期還清、保證金卻不退,3年前交的保證金到底該向誰要回?

  央廣網北京11月1日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道,2016年9月,河北秦皇島的董先生經朋友介紹,在秦皇島悅瑞汽車銷售有限公司(以下簡稱悅瑞公司)花8萬多元購買一輛新車,當時他選擇的是買車,首付3萬多元,從銀行4萬7千元,并繳納2千多元還款保證金。他說,當時汽車經銷商介紹,按時還清后,還款保證金悉數退還。今年9月底,消費者還清了,解除了所有抵押手續,可是還款保證金卻遲遲沒有退還。“9月25日是最后一期,還完了之后當時我就去銀行解抵押,我問押金怎么退,銀行的人說這個錢不在銀行,在擔保公司那,一會他給你送鑰匙,你跟他要就行。后來乙雙汽車服務有限公司把鑰匙給我了,我問保證金怎么給我退,他說這個退不了,我問因為啥?他說第三年保險單沒給銀行送。這個事壓根我也不知道,也沒人通知我這事,當時銀行的人都在那,銀行也不要這個東西,然后他就說退不了。”

  由于不知道秦皇島乙雙汽車服務有限公司的聯系電話和地址,他后來一直和汽車經銷商悅瑞公司溝通退還保證金一事,對方每次都回復,還款保證金有贖回限制,由于第三年保險保單沒送到銀行,手續不全,銀行不退。要退款找第三方擔保公司,但又一直不提供聯系方式。之后董先生又多次找到銀行,銀行還是反復強調沒有收取還款保證金。銀行的工作人員說:“他們叫還款保證金,為了保證你正常還款,他才讓你們交,押金是他們公司收取的,銀行是不收的。”

  由于當時買車時疏忽,董先生一直沒拿合同。為了確認清楚還款保證金贖回的具體條件和時限,董先生后來從銀行調取了自己的合同,但發現這份合同當中并沒有有關還款保證金的條款,更沒有贖回的具體條件或限制條件。

  經過多次溝通,悅瑞公司工作人員及銀行給董先生提供了乙雙公司的多個聯系電話,但董先生表示,這些電話都無法打通。

  購車如期還清、保證金卻不退,3年前交的保證金到底該向誰要回?記者核查了合同等證據資料,注意到合同中確實沒有一條條款和還款保證金有關。記者輾轉聯系到乙雙公司的負責人梁先生,對此,他答復記者:“按照我們的要求,汽車保險可以不從我們這上,但是你在期間每一年都要新上保險,你要送到我們手里來,這樣能代表你跟你的車輛在做保險,在附加協議里都有,要看他在期間手續是否送到我們銀行。”

  董先生則表示,不記得買車時還簽訂過擔保協議,另外,他前兩年是由于繳納了續保押金,所以一直在悅瑞公司上保險,當時他自己從沒有向第三方乙雙公司送過保單,可能都是悅瑞公司送的保單,第三年續保押金退回,他選擇在地方正常購買了保險,但沒有人提醒他要將保單送到乙雙公司,才能贖回還款保證金。董先生認為,這類贖回保證金的限制條款不合理,他覺得車輛正常還貸并且已經解抵押,就該退還還款保證金,保單和之間不存在任何關系。

  在后續的溝通中,乙雙公司的負責人梁先生告訴記者,他會再核查清楚董先生的還款等情況,如果只是保單沒有及時送達,并且是無心之舉,就可以給董先生退回還款保證金。《天天315》會繼續關注并報道事件進展。

  車主按期按次全部結清銀行借款,并且不存在違約行為,到期后擔保公司是不是就應該全額退還保證金?很多車主買車時,往往被要求交納“續保押金”“還款保證金”等費用,甚至被強制購買保險,那么這些費用到底該不該收?北京潮陽律師事務所律師胡鋼認為,車輛是抵押擔保,汽車也做抵押登記,有了抵押不需要額外的擔保。所謂的第三方擔保公司提供的服務或者服務內容不詳,其服務的合理性也存在可供質疑的空間,退回所謂“保證金”就是應有之意。顯然第三方擔保公司構成一種不當得利,而本案中直接收取相關款項的收款方,即車商也應該承擔一個法定的返還義務。本案所凸顯出來的所謂的強迫保險也好,所謂的額外收費也好,或者隱形收費也好,這些實際上都侵害了作為銀行或者保險業消費者的合法權益。這種沒有提供實質服務卻收取費用的行為,嚴重侵害了消費者的合法權益,違反了消保法,也違反了我國相關擔保法,或者金融監管的相關法律法規,所以消費者應該理直氣壯地說“不”。

  三年前買車時,消費者向汽車經銷商繳納2千多元還款保證金,當時汽車經銷商承諾,按時還清后將悉數退還保證金。今年9月底,消費者還清了,解除了所有抵押手續,可是還款保證金卻遲遲沒有退還。

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