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滴滴公布公眾評議會第二期話題:聚焦乘客車內空間的權利邊界

發布時間:2019-11-07 23:20:30 已有: 人閱讀

  央廣網科技11月13日消息 今日,滴滴推出公眾評議會第二期話題,內容聚焦“網約車內是乘客的私人空間還是公共環境?”,邀請公眾就能否在車內飲食、攜帶寵物打車、以及在確保信息安全的基礎上能否接受在車內錄音錄像等問題展開討論。

  據悉,為進一步廣泛聽取社會各界的聲音,滿足公眾便捷安全的出行需求,滴滴于11月2日上線試運行“公眾評議會”,針對平臺面臨的難題和挑戰,長期征求意見和建議,邀請社會各界參與共建共治,共同建立安全健康的出行生態。

  首期話題“司機是否有權拒載獨自乘車的醉酒乘客”引發熱議。數據顯示,首期線萬位網友參與了投票和評論,其中86%的人認為司機可以拒載獨自醉酒的乘客,14%的人認為司機不能拒載。

  據了解,參與首期話題討論的用戶觀點可大致分為三類:1、醉酒乘客情緒易沖動,失去一定的判斷能力,為了駕駛安全,司機可以拒載;2、醉酒乘客的打車訴求當被滿足,尤其是在東北、西北、內蒙等地區,冬天司機拒載,易給乘客帶來傷害;3、不可一刀切,建議對不同醉酒度的乘客采取不同措施,可聯系乘客緊急聯系人或送至附近派出所。

  其中絕大部分網友認為,醉酒乘客吐在車內需支付司機相應的洗車費與誤工費。也有網友提出可與保險公司合作提供 “醉酒險”、“洗車險”供醉酒乘客購買。此外,如何判斷一位乘客醉酒、證明乘客嘔吐在車內也成為了熱議點。有網友提出在車內安裝錄像設備,為判責留存證據,也有用戶提議車內配備酒精檢測儀器等。

  對此,滴滴方面表示,首期話題的投票結果與主要建議觀點已遞交滴滴安全監督顧問委員會、產品委員會及平臺治理部,為平臺處理醉酒引發的糾紛和擬定《司乘文明公約》提供參考。接下來將結合用戶意見與建議,基于實際可操作性來擬定相應的規則與產品方案。

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